Organizações Agênticas Estudo · Ago 2026
01As atividades 02O tempo devolvido 03O organograma 04Os limites 05O caminho

Estudo Dalton Lab · Assessoria de imprensa · Agosto de 2026

Onde os agentes entram numa assessoria.

Nove atividades. Os agentes que entram em cada uma. O que segue humano. Quanto tempo volta para o time.

9
Atividades mapeadas, do clipping ao novo negócio
27
Agentes candidatos, com supervisão humana nomeada
1
Organograma agêntico de uma célula de atendimento

Antes de começar · dois termos

Agente de IA
Recebe um objetivo, decide os passos e executa. Entrega pronto para uma pessoa conferir e assinar.
Não é um chatbot, que só responde. Não é uma automação, que quebra fora do roteiro.
Time de Uma Pessoa Só · T1P
Uma pessoa cujo resultado é multiplicado pela IA. Entrega sozinha o que antes exigia um time.
Não é alguém que ganhou subordinados digitais. É alguém que deixou de precisar de gente sob gestão para dar conta do trabalho.

01 · As atividades

Nove atividades, uma a uma.

O percentual indica quanto da execução um agente absorve. É a referência de partida, e cada operação tem a sua.

01

Monitoramento e clipping

Como é hoje
Um estagiário varre veículos, classifica na planilha, monta o anexo.
Agentes que entram
Captura de mençõesClassificação por tier e sentimentoAlerta de escalada
Fica com a pessoa
Decidir se a menção negativa é crise ou ruído.
75%
02

Sugestão de pauta

Como é hoje
Leitura de notícia e concorrência. Todo dia, conta por conta.
Agentes que entram
Radar de pauta por clienteRastreio de concorrenteCalendário de gancho
Fica com a pessoa
Escolher o gancho que serve ao momento.
55%
03

Produção de release e artigo

Como é hoje
Redação do zero, com ida e volta de aprovação.
Agentes que entram
Rascunho com histórico da contaVariações de títuloQ&A antecipado
Fica com a pessoa
Editar, aprovar e assinar. Nada sai sem isso.
45%
04

Media list e pitch

Como é hoje
Planilha de mailing, pitch base copiado, follow-up manual.
Agentes que entram
Ficha viva por jornalistaPitch com ângulo individualFila de follow-up
Fica com a pessoa
O contato. O envio é sempre humano.
25%
05

Relatório e mensuração

Como é hoje
Consolidação manual, print de matéria, valor de mídia.
Agentes que entram
Relatório montadoShare of voiceEvolução contra concorrente
Fica com a pessoa
A leitura estratégica e a conversa com o cliente.
65%
06

Gestão de crise

Como é hoje
Monitoramento reativo. Q&A sob pressão, quando já estourou.
Agentes que entram
Vigília com nível de alertaSimulação de cenárioQ&A pré-montado
Fica com a pessoa
A decisão.
25%
07

Atendimento e coordenação

Como é hoje
Status por e-mail, ata de reunião, cobrança de pendência.
Agentes que entram
Ata com itens de açãoPainel de status por contaGuardião de mensagem
Fica com a pessoa
A relação com o cliente e a conversa difícil.
30%
08

Novos negócios

Como é hoje
Proposta do zero. Pesquisa de prospect no braço.
Agentes que entram
Dossiê de prospectRascunho de escopoBiblioteca de cases
Fica com a pessoa
A reunião, a leitura da sala e o preço.
40%
09

Presença em IA

Como é hoje
Não existe. Ninguém mede se a marca aparece no ChatGPT.
Agentes que entram
Rastreio de citaçãoShare of voice em IARelatório de presença
Fica com a pessoa
Definir as perguntas que importam.
Serviço novo

02 · O tempo devolvido

Ponha os números da sua operação.

Cada empresa distribui horas de um jeito único. Diga quantas pessoas tocam cada atividade e quanto tempo dedicam.

12pessoas
20contas
AtividadePessoash/sem cadaAbsorçãoDevolve
Monitoramento e clippingcaptura, classificação, anexo
75%
0h
Sugestão de pautaleitura e curadoria diária
55%
0h
Produção de release e artigoredação e revisão
45%
0h
Media list e pitchmontagem, disparo, follow-up
25%
0h
Relatório e mensuraçãoconsolidação e envio
65%
0h
Gestão de crisevigília e preparo
25%
0h
Atendimento e coordenaçãostatus, ata, cobrança
30%
0h
Novos negóciosproposta e prospecção
40%
0h

A mesma pessoa pode aparecer em mais de uma atividade. A conta já desconta 25% de custo de verificação.

0h
horas líquidas devolvidas por semana, no time inteiro
0h
horas por mês
0
capacidade equivalente, em pessoas

Essa capacidade atende cerca de 0 contas a mais sem contratar ninguém. Ou devolve as mesmas horas para relacionamento e estratégia nas contas atuais.

03 · O organograma

Como fica uma célula de atendimento.

Uma célula padrão de assessoria, antes e depois. A mudança não é de ferramenta. É de quem faz o quê.

Hoje · 6 pessoas
Diretor de Atendimento
Relação com o cliente, escopo, preço
Coordenador de Conta
Planejamento, aprovação, prazo
Assessor Sênior
Pauta e relacionamento. E clipping às 14h
Assessor Pleno
Release, pitch, follow-up
Assessor Júnior
Apoio de produção e mailing
Estagiário
Clipping, planilha, anexo do relatório

Some a camada de execução repetitiva, não a de relacionamento. Nenhum ponto de contato com cliente ou imprensa se perde. E a vaga de estagiário vira Analista de Mensuração: cargo melhor, salário melhor, entregável que o cliente reconhece.

Quatro pessoas entregam o que antes exigia seis. Cada uma responde pelo que sai. Nenhuma passa o dia em planilha.

04 · Os limites

O que não entra em nenhum agente.

Todo agente prepara e entrega para uma pessoa conferir. Nenhum fala com o cliente, com o jornalista ou com o público. Isso é especificação, não cautela.

As cinco fronteiras que ficam com o humano

A relação com o jornalistaConfiança se constrói entre pessoas. E 53% dos jornalistas rejeitam pitch gerado por IA.
O julgamento editorialDecidir o que vira pauta exige ler o momento, não o histórico.
A decisão em criseO custo do erro é assimétrico e a responsabilidade é indelegável.
A conversa difícil com o clienteExplicar um resultado ruim é ato de relação, não de reporte.
A leitura política do ambienteO que não está escrito em lugar nenhum é o que mais pesa.

05 · O caminho

Etapas para se tornar uma Organização Agêntica.

Nenhuma agência fica agêntica comprando ferramenta. O caminho tem etapas, e elas têm ordem.

01
Levantamento de oportunidades
Onde vai a hora hoje e o que dá para absorver.
02
Primeiros agentes na operação
Começa pelo repetitivo de maior volume e menor risco.
03
Letramento do time
As pessoas aprendem a dirigir o que foi instalado.
04
Liberação de horas
O trabalho robótico sai da mão humana.
05
Remodelagem de processos
O fluxo é redesenhado para o novo modo de trabalhar.
06
Reestruturação de cargos
As funções mudam de conteúdo e de nome.
07
Agentes próprios
A agência passa a construir os próprios agentes.